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深挖二手电商套路那些你不知道的秘密

7 人参与  2019年09月04日 08:14  分类 : 网赚项目  评论

消费主义浪潮下,我们每个人都被水淹过。

有的人快速爬了上来,有的人脑子进了水。

那些脑子进了水的男男女女们,开始逐渐习惯用自己的消费水平来锚定自己的社会地位。花钱=贵族,是很多智商不高但又被消费主义洗脑的年轻人的内心写照。

精致的男孩头顶AJ和显卡,精致的女孩脚踩gucci和prada,不这样就是low,就是不够爱自己,还有爱自己爱到最后玩裸条的,我头一次见到爱得这么赤裸裸。

消费是人类的本能。其实,我并不反对合理消费。

虚荣本身也是合理的,一切理想主义说穿了也是满足自己的精神诉求,虚荣和享受是人类进化的第一驱动力。

大家是在钢铁森林里讨日子,不是在深山老林和猴子左右互搏,让自己过得舒服一些没有任何错误。

毕竟谁来人间都不是为了人工降雨的。 

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但前提是要有一个度。

按照我们山东话来说,就是要知道自己是根葱。

知道如何把钱用在刀刃上,同时满足虚荣心带来的快感,并不可耻。

比如那些总价不低,但非常耐用,单次价格不高的奢侈品,一个可以背5年的经典款背包,一双可以穿2年的限量版AJ,只要控制总量和欲望(1到2年只买1个,上一个不坏坚决不换下一个),反而可以让我们过的更加快乐。 

除了在欲望克制,资金克制以及只购买高频耐用品外,当代年轻人还有另外一条非常好的选择。

那就是二手。

不管买还是卖,二手都是帮助闲置物品流通以及低成本满足需求最好的事情。

冲动消费者靠着二手回血,有需求者靠着二手低成本满足自己的需求。

大家各取所需,就很好。 

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实际上我们的生活早就与二手经济分不开了。

在大城市里生活的年轻人们一定有租房和换房的经验,有人通过租房中介交钱,更多的人通过论坛(豆瓣租房小组)和微信群交流着信息。

二手物品交易,更是已经深入到了每个人的世界中,从58同城赶集网里的各种二手物品,再到进一步的闲鱼转转的C2C直接交易,再到多抓鱼等基于小程序的二手垂直分类物品,我们的选择多种多样。

房,车,物,乃至服务,都可以二手,都可以交易。

从宏观上讲,过去几年的消费浪潮也带来了大量二手物品的供给,有需求,有供给,自然就会有一个足够规模的市场。

在电商增量红利已经见顶的当下,二手交易是罕见的不断增长的市场,各家巨头都盯上了这个市场,一众二手APP都在今年获得了新的融资,作为头部的闲鱼已经是千亿规模的GMV了。

大家逐渐开始红了眼。

但从消费者的体验而言,二手市场还需要努力。

这个市场的规模虽然在不断增长,但任何新增的市场,都会面临大量的问题。

在二手交易这个市场中,体验问题是非常大的一个痛点。

以闲鱼和转转为代表的C2C模式,某种程度上更接近于跳蚤市场,你可以在这里面淘到宝物,也可以在这里感受到社会的教育。

C2C模式的二手交易中,平台只负责提供技术支持,本质上还是买家对卖家,和夜市里的地摊没有本质的区别,这其实非常吃双方的人品。

而人品这个东西,历史早就告诉我们指望人品是不靠谱的。

C2C模式的二手平台上,由于卖家和买家皆是个人,所以每一次交易本质上都是一次斗智斗勇。这其中最常见的,就是不管买家还是卖家,都有可能因为几块钱的差价,在网线两头battle,这种短暂的线上战斗通常会以某一方的收手让步而告终。

作为二手卖家,最害怕的就是这种自带麒麟刀的买主,标价的半折只是起步,一到三折才是最终目标。买前不砍价也有可能是收到货后来找茬,一顿骚操作后,指不定你还要倒贴。

作为买家,最害怕的可能是收到的东西货不对版。甚至很难判断,到底是由于买家砍价过狠导致东西被经过了神奇的处理,还是卖家一开始卖的东西就是有问题的。

有人在二手市场卖假货坑人,也有人故意买了东西找茬碰瓷,每一次交易都是惊心动魄的斗智斗勇。

甚至还有小部分人沉迷于此,毕竟与人斗,其乐无穷。

而对于大多数人而言,这种不可控的供销模式需要付出很大的信任成本,一次失败的交易背后,可能就是一个客户的流失。

以及一个新Rapper的诞生。

我一直觉得国内很多Rapper表演的样子就像是在二手市场上买CK结果收到之后发现是OK的感觉。

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人们选择二手交易,本质上是看透了消费的真相,认识到自己要的只是产品的使用价值以及对自己暂时性虚荣的满足,这些东西是刚需,但并不值得耗费巨大的金钱成本来购买。

聪明的消费者,知道在满足面子需求的时候,也满足钱包的里子。

买家知道,卖家也知道。

装X是一门艺术,低成本装X是一门技术。

大家的活都越来越好了。

利用二手来高性价比的实现自己的诉求,是一件非常顺理成章到看似完美的事情。

但是这个事情在当下有一个非常直接的问题。

那就是信任成本。

用户的信任问题,在奢侈品领域尤其是被无限放大的,甚至已经成了制约这个行业发展的最大的问题。

除了信任成本问题之外,还有一个沟通成本的问题。

毕竟C2C的二手交易中,卖家和买家都是个人,并且是平等的,不存在谁比谁更高贵这种事情。

这就代表着,虽然买家怀着买家的心思,但是卖家并不会带着卖家的心思,毕竟人家也是一个宝宝,只是偶尔挂个包包,并不是专业出来卖的,也没有什么客户第一的心思。

一手电商里面张口就是亲,二手电商里张口就是NMB,非常真实。

这导致的就是沟通成本较高,双方经常聊着聊着不爽了就开始互相口吐芬芳。

有时候我都觉得每一个Rapper没有经历过二手电商的历练,都不是一个成熟的Diss大师。

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说白了,当前的二手电商,虽然解决了买卖双方最基础的需求问题,但是也存在着各种不好的体验,这种不好的体验,最终也会限制其发展。

涉及奢侈品、轻奢、设计师品牌、快时尚品牌这些二手价值相对较高的商品,人们需要更加高品质的服务。

买家卖家都需要,即使是二手商品,也不想是二手服务。

这个年代,大家都想节约时间和精力,有这个空玩玩儿手机多好呀。

互联网产品的特点是,谁能比竞争对手更快的解决用户的痛点,用户就会短时间迁移到这家公司,然后形成壁垒,只要不作死,用户是懒得换APP的。

互利网竞争本质上和抢沙包是一个道理。

所以二手电商们逐渐开始了进化,为了买卖双方,也是为了自己。

在痛点格外明显的奢侈品、轻奢,头部品牌只二是用户体验做到最极致的公司之一。

基本是秒竞争对手的程度,不管是融资还是体验。

只二不同于闲鱼和转转这种只做平台,本质还是人对人(C2C)的二手电商,他们在二手交易这个环节,自己亲自下场,作为用户信任的锚定物。

只二的模式,准确来说,是C2B2C。

卖家——只二平台对于商品进行处理,提供13项增值服务——买家。

卖家选择出售商品时,商品是由只二官方收走的,然后只二有专业的团队来对这件商品进行处理,第一步就是鉴别真伪。

真假A货是行业痛点,谁买到假货都不会快乐。

只二自己有专业的鉴别团队,以及是国内第一个与CCIC签订合作的二手商家,CCIC是唯一国字头检测机构。

第二则是价格,买家选择二手就是为了图性价比高,便宜。

在只二上,你可以淘到一折的LV,如果用上新人或者节日发放的优惠券,1-2k就能入手。


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